取消了订单
你方希望取消的任何订单必须在货物离开我方设施前取消。
运费和手续费不予退还。
对于没有发货的活动票等项目，请参阅下面的活动票部分。
通过下订单，您同意尽您所知，您了解您所购买的产品和/或服务，它不是错误的，或没有您的同意。
酒
损坏或瑕疵的葡萄酒
约旦葡萄园和酒庄完全保证优质的产品和服务。您的满意是我们的首要任务。我们将更换任何损坏或有缺陷的葡萄酒，直接从我们的酒厂购买(通过电话或亲自购买)或jordanwinery.com。如果您觉得您打开的瓶子不满意，请保存里面的东西，并打电话给我们(707) 431 - 5250或电邮至orders@jordanwinery.com．
如果原货有损坏或瑕疵，您将收到损坏或瑕疵物品的替换订单。您的订单将不会发出退款。
我们不能接受酒精饮料的退货，除非产品有软木塞或瑕疵。如果葡萄酒在运输过程中由于恶劣的天气条件而损坏，我们无法更换或退款。
天气损害可能包括渗漏、冰冻和/或软木塞挤压。在下订单前，请务必检查装运目的地的天气情况，如有必要，请选择较晚的装运日期。
通过零售商购买的葡萄酒必须退还给他们。
运输和交付要求
联邦法律规定，所有葡萄酒运输都必须获得21岁以上的个人签名。不能接受留下快递公司签名的票据作为个人签收货物的替代。通过下订单，您向我们表明您至少21岁，并且交付对象至少21岁。当您的酒被送到时，收货人可能会被要求出示身份证明。
我们建议将订单发送到企业地址，以便及时交货。我们不能保证任何葡萄酒的条件，如果交货不是在第一次交货尝试。未在初始尝试时交付的订单可能存放在不受温度控制的设施中。
在第三次未能交货时，订单将被保留长达5(5)个工作日，如果没有取货，您的货物将被退回到我们的仓库。要在FedEx®领取葡萄酒，必须显示收件人姓名和跟踪号码的身份证明。联邦法律禁止在运输过程中更改交货地址，订单必须退回给发货人重新装运。额外的运输费用可能适用。
配送信息
我们的运费是基于每个包裹的重量和包裹投递的地点。如需个性化报价，请致电(707) 431 - 5250或电邮至orders@jordanwinery.com．
如果您希望安排一个订单与未来的发货日期，请在结帐时选择您的日期。为航运处理时间，请参阅我们的邮寄和航运信息部分下面。我们将尽最大努力满足您要求的船期。我们不发货的主要节日，周末，或当酒厂关闭。您的订单将在下一个发货日发货。
皮卡在酒庄
顾客可以通过网站或电话下单，然后到酿酒厂取货。您的订单已经准备好，在我们的正常工作时间内，一旦您收到您的订单确认。到达酿酒厂后，你将被要求签署一份免责声明，以确认你已将葡萄酒收归自己所有。
运输规则
由于遵守州法律，我们目前无法将葡萄酒运送到以下州:AL、AR、DE、IN、KY、LA、MS、NJ、RI、UT和WY。
到夏威夷和威斯康辛的订单需要购买者和接受者的出生日期。您可以在您的网上帐户和/或在您下单时填写此信息。我们会在收到你的订单后联系你。
发送到亚利桑那州、佐治亚州、堪萨斯州和密歇根州的订单需要购买者的出生日期。当您下单时，系统将提示您填写此信息。
邮政信箱或APO/FPO:我们无法将酒精发送到邮政信箱或APO/FPO地址。
欲了解更多有关各州航运法律和限制的信息，请访问葡萄酒协会．
邮寄及航运资料
我们只在周一至周三装运葡萄酒和橄榄油。这有助于我们的葡萄酒避免在没有温控设施的地方度过周末。
- 在太平洋标准时间周一和周二下午1点前订购，您的订单将在第二天发货。
- 在太平洋标准时间周三-周日截止时间下午1点之后下的订单将在您选择第二天或地面(选择州)的下一周发货。
- 隔夜送达需要一天处理，并适用于上述相同的限制。
地面运输只适用于亚利桑那州，加利福尼亚州，爱达荷州，内华达州，俄勒冈州和华盛顿州。地面运输通常会在1到5个工作日内到达。
退货政策
约旦葡萄园和酒厂完全保证任何葡萄酒直接从我们的酒厂或jordanwinery.com购买。如果您觉得您打开的瓶子不满意，请保存里面的东西，并与我们联系。我们很乐意为您更换，不需要您支付额外的费用。
你方希望取消的任何订单必须在货物离开我方设施前取消。
橄榄油
损坏或有瑕疵的橄榄油
我们将更换任何一瓶损坏或有缺陷的橄榄油，从我们直接购买。我们不能接受退货的橄榄油是由于运输过程中恶劣的天气条件，或错误订购。天气损害可能包括渗漏、冰冻和/或软木塞挤压。在下订单前，请务必检查装运目的地的天气情况，如有必要，请选择较晚的装运日期。
如果原货有损坏或瑕疵，您将收到损坏或瑕疵物品的替换订单。您的订单将不会发出退款。
与葡萄酒分开运输的橄榄油不需要成年人的签名，可以运输到所有50个州。因为橄榄油容易受到极端温度的破坏，我们建议在可能的情况下发货到一个商业地址。如果不可能，请在交货后及时安排将包裹带入室内。
鱼子酱
航运
您的订单包括联邦快递优先隔夜快递，因为这是易腐烂的产品。不需要签名，除非联邦快递司机觉得离开包裹不安全。送货时间是周二到周六;周日或周一不能送货。请在评论部分包括您的首选交货日期。
所有命令都由尼古拉沙皇执行。
这种环保包装是在美国设计的，用于保持低温。运输和交付在24小时内，这个包装设计承受2天的运输时间的保险。如果包装损坏或冰袋摸起来很凉，请在发货时通知我们。
如果原货有损坏或瑕疵，您将收到损坏或瑕疵物品的替换订单。您的订单将不会发出退款。
存储
真空密封的鱼子酱在适当冷藏(32°F到38°F之间)后，在包装上注明的有效期之前，它会一直保持新鲜。为了保持最好的味道和口感，把一碗冰放在冰箱最冷的地方(通常是冰箱背面)，每天加一次冰。鱼子酱一旦打开，应在一天内食用。一盎司鱼子酱的保质期是60天。
商品/葡萄酒配件
商品将通过选择的方法运输。请打电话给(707) 431 - 5250查询仅包含商品的订单的其他运输方法。
我们保证所有的商品直接从酒厂购买(网上，电话或亲自)。收到您的订单后，如果有任何损坏的物品请通知我们，我们将给您寄去替换品。由于自然磨损而可能损坏的物品不能更换，信用证也不能开立。
停产或季节性产品可能无法更换或更换，并将发出退款。
可更换衣物，费用由客人支付。
活动门票
在jordanwinery.com上购买门票、电话购票或亲自购票均需缴纳销售税。
完成您的订单后，您将收到一个交易收据为您的购买。
所有购买活动门票的行为都要说明取消政策和每个活动的具体条款和条件。
退款仅适用于活动页面上列出的取消政策。
通过下订单，您同意您知道您购买的是活动门票，并且它不是错误的或未经您的同意。